自優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，吉泰街道辦事處始終以服務(wù)群眾辦事“后一公里”為目標(biāo)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，提高服務(wù)水平，全力打造“一站式”服務(wù)大廳，給居民群眾帶來(lái)更多實(shí)實(shí)在在的獲得感和幸福感。

　　吉泰街道辦事處電力社區(qū)居民李曉英，20年前工作單位倒閉，下崗至今。隨著一系列惠民政策的實(shí)施，下崗職工可以到社區(qū)辦理《就業(yè)失業(yè)證》，憑證還能享受下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策。李曉英來(lái)到了電力社區(qū)咨詢和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，只填了一張表格，就可以等通知拿證了，讓她感到很意外。

　　特別方便，以前都得去社保局跑好幾次，我們來(lái)之前打電話告訴我們帶好證件，通過(guò)一站式服務(wù)，過(guò)幾天就可以取證了。

　　社區(qū)居民來(lái)辦事，我們都會(huì)熱情周到接待，解答他們的問(wèn)題，我們社區(qū)專門(mén)指定咨詢服務(wù)人員，認(rèn)真幫助指導(dǎo)填寫(xiě)，讓老百姓在短的時(shí)間、方便地把事情辦好，向老百姓提供貼心的服務(wù)。

　　為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平，吉泰街道辦事處以群眾少跑路，干部多跑路為工作方向，為轄區(qū)特殊人群量身定制了一項(xiàng)特色服務(wù)，群眾只要有特殊情況，可上報(bào)到社區(qū)窗口，經(jīng)過(guò)核實(shí)后采取“零距離”上門(mén)服務(wù)，特事特辦，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接，為轄區(qū)群眾開(kāi)通“綠色通道”。

　　吉泰街道辦事處電力社區(qū)居民管文玲，丈夫因病去世，她患有嚴(yán)重類風(fēng)濕、雙側(cè)股骨頭壞死，行動(dòng)不便，租住在電力名苑20多平米的車(chē)庫(kù)中，只依靠低保金維持生活。社區(qū)工作人員在走訪過(guò)程中了解她的情況后，把管文玲納入相關(guān)政策的救助范圍，社區(qū)工作人員主動(dòng)上門(mén)為她辦理相關(guān)手續(xù)。

　　我身體不好，走路不方便，社區(qū)干部上門(mén)服務(wù)，幫助我辦理相關(guān)手續(xù)，我非常感激。

　　吉泰街道辦事處以群眾需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)服務(wù)理念，強(qiáng)化政策落實(shí)，全心全意為轄區(qū)居民提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，限度把社區(qū)“便民服務(wù)大廳”打造成為居民群眾即來(lái)即辦、急事急辦、特事特辦、定時(shí)定辦、難事匯辦的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，確保群眾不出大廳就可辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)，打通服務(wù)群眾“后一公里”。

　　我們辦事處始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想和服務(wù)理念，堅(jiān)持以“四零服務(wù)”承諾為目標(biāo)的工作機(jī)制，聚焦民生服務(wù)發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事“后一公里”。今后，我們將繼續(xù)創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，排民優(yōu)、解民難、順民意，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的營(yíng)商環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展奉獻(xiàn)一份力量。
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