每個(gè)地下站點(diǎn)中熱火朝天的裝修工程，都是為了給地鐵1號(hào)線添一件華麗的衣裳；而杭州地鐵人當(dāng)然也會(huì)有自己的“時(shí)裝范”。

　　地鐵之于杭州是次，很多東西都沒正式亮相過。前段時(shí)間，在微博上的一件湖藍(lán)色的小馬夾只是掀起了地鐵制服的蓋頭一角。而昨天，杭州地鐵制服終于首次亮相了——記者來到了地鐵九堡站，與數(shù)位“整裝待發(fā)”的地鐵工作人員來了一次親密接觸，印象很完美：人靚衣美。

　　杭州的地鐵很年輕，很朝氣。同樣，在杭州地鐵奔忙的，也會(huì)是一群年輕的帥哥靚妹。

　　不久的將來，他們就將出現(xiàn)在各個(gè)地鐵站臺(tái)，以及地鐵運(yùn)營工作中的各個(gè)崗位，與市民見面了。

　　美女郎潔和帥哥施正杰都是1988年的，兩人是這次行政工作服裝的“模特”。“我們是批招進(jìn)來的應(yīng)屆畢業(yè)生，我們同批的學(xué)員好多都是‘88后’的。而且我們算前輩了，后面很多新進(jìn)學(xué)員都是‘90后’?！?/p>

　　乘務(wù)員沈明明是今年8月份才加入地鐵運(yùn)營的，之前當(dāng)過兵還干過很多其他職業(yè)，在這支隊(duì)伍里，他算是個(gè)大哥哥了?！拔沂呛贾萑耍彝ο矚g地鐵這份工作的。我們有很多乘務(wù)員都是杭州當(dāng)?shù)厝?。雖然我們這支隊(duì)伍比較年輕，但是相信我們，我們能給杭州市民一份滿意的答卷?！?/p>

　　據(jù)了解，以后活躍在地鐵站臺(tái)上的地鐵工作人員大都是“85后”，平均年齡都在20多歲，還有不少剛畢業(yè)的“90后”。

　　昨天出現(xiàn)在記者眼前的地鐵制服，剪裁精心，穿在身上看起來分外精神。而乘務(wù)人員和辦公室行政人員的服裝又有所不同。

　　以女裝為例，乘務(wù)人員的白色短袖襯衫外搭配了湖藍(lán)色的小馬夾，而行政人員雖然也是主打白色襯衫，但沒有馬夾。

　　此外，有的工作人員戴的是一朵絲巾做的玫瑰結(jié)，而也有人以倒三角的絲巾做搭配。運(yùn)營人員解釋，女乘務(wù)人員這兩種佩戴都是符合規(guī)范的。

　　地鐵集團(tuán)運(yùn)營分物資部副部長陳芳介紹，地鐵工作人員的衣服大致上可以分成三類：車務(wù)服裝、行政服裝、技術(shù)保障和工程服裝。每一類都有春夏裝、秋裝、冬裝男女款各一套。

　　陳芳說，工作崗位不一樣，穿的服裝也不一樣：“比如乘務(wù)人員，站務(wù)人員，調(diào)度員穿的是車務(wù)服裝，顏色是湖藍(lán)色。辦公室行政人員穿的是黑條紋白襯衫、黑褲黑裙的行政服裝。而一線維修人員，穿的都是技術(shù)保障和工程服裝，顏色和車務(wù)服裝是一個(gè)系列的，只是另加了淺灰色，和湖藍(lán)拼接而成?！?/p>

　　地鐵的制服也是因時(shí)制宜，初夏裝主要是短袖配長褲、裙子(女生)，秋裝是長袖配長褲。如果天氣比較涼爽時(shí)，長袖外面會(huì)加一件小馬夾，再冷一些，就會(huì)穿上外套西裝。等冬天的時(shí)候還有大衣。

　　陳芳解釋說，這是為了配合西湖的顏色，反復(fù)挑選，優(yōu)化而成的結(jié)果?！昂贾菸骱剿暮{(lán)，是這座城市的靈魂，杭州地鐵的湖藍(lán)體現(xiàn)的就是杭州元素。很優(yōu)雅，很大方，讓杭州地鐵乘務(wù)人員看上去很穩(wěn)重?！?/p>

　　還有一個(gè)很重要的因素，是辨識(shí)度。因?yàn)楹{(lán)色的衣服，平常生活中，很少有人會(huì)穿?！斑@種湖藍(lán)是一種辨識(shí)色，以后地鐵乘客有什么需要幫助、咨詢的話，在人群中，一眼就能找到我們的工作人員，服務(wù)就能更及時(shí)了?！?/p>

　　采訪和攝影，都需要乘務(wù)員不斷地配合，但一個(gè)多小時(shí)的采訪過程中，乘務(wù)員鐘鵬始終保持著標(biāo)準(zhǔn)的站姿。

　　鐘鵬笑著告訴記者，所有乘務(wù)員的行為規(guī)范都是有標(biāo)準(zhǔn)的，培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)對他們進(jìn)行特別要求：“平時(shí)我們的著裝、站姿、坐姿、手勢、語言都有標(biāo)準(zhǔn)。著裝主要是衣著整潔，不能有污漬、皺褶。在工作時(shí)間必須要說普通話……”至于缺個(gè)紐扣，或者像《奮斗》中一樣來個(gè)立領(lǐng)，這些都是不允許的。

　　鐘鵬為我們簡單地展示了一下指引時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)：“當(dāng)乘客需要指引時(shí)，我們要掌心向上，上身稍前傾15度，手指自然并攏，掌心斜向上方，指向目標(biāo)，待乘客離去后收回?！庇浾邲]有想到，一個(gè)僅僅兩秒鐘的動(dòng)作，竟然包含了這么多細(xì)致的要求。

　　據(jù)記者了解，目前，31個(gè)站點(diǎn)大多已有站點(diǎn)乘務(wù)員到崗，和即將到來的試運(yùn)營一樣，這些年輕的身影正在熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)。
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