“以前上樓連爬帶喘，腿也酸的厲害，現(xiàn)在電梯一按，幾秒鐘就到家門(mén)口了！”春節(jié)前夕，寶山區(qū)月浦鎮(zhèn)新月福邸27號(hào)、37號(hào)樓的居民們喜上眉梢，他們期盼了許久的電梯終於裝好了。

　　新月福邸小區(qū)為多層商品房小區(qū)，位於慶安四村居委轄區(qū)內(nèi)，共有居民552戶(hù)，小區(qū)老舊。

　　都說(shuō)“老房喜事”磨難多，居民們面對(duì)如何申請(qǐng)加裝電梯、加裝流程怎麼走、住戶(hù)如何分?jǐn)傎M(fèi)用、后期電梯如何養(yǎng)護(hù)等一系列問(wèn)題是如何妥善處理的？人民網(wǎng)走訪(fǎng)了寶山區(qū)月浦鎮(zhèn)慶安四村新月福邸小區(qū)，了解該小區(qū)如何攻克難題，一步步圓了居民的“電梯夢(mèng)”。

　　加裝電梯涉及規(guī)劃、建設(shè)、消防等行政審批，跑起來(lái)費(fèi)心費(fèi)力。月浦鎮(zhèn)慶安四村黨總支聚焦居民加裝電梯的需求，總結(jié)了“三招”技巧，推進(jìn)加裝電梯“加速度”。

　　招，深入社區(qū)建隊(duì)伍?！盀槭颤N低層居民不同意裝電梯？這個(gè)時(shí)候就得站在他們的角度去想這個(gè)問(wèn)題?！鄙鐓^(qū)黨總支書(shū)記吳玉萍帶著黨員代表跑遍各樓道了解居民的訴求，結(jié)合多年社區(qū)工作積累的群眾工作基礎(chǔ)，爭(zhēng)當(dāng)居民“知心人”，化解加梯矛盾。

　　第二招，深入社區(qū)聽(tīng)建議。小區(qū)各樓棟面積、戶(hù)數(shù)、群眾年齡結(jié)構(gòu)等各不相同，通過(guò)召開(kāi)新月福邸樓組長(zhǎng)會(huì)議，邀請(qǐng)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)一同參加，時(shí)間傳達(dá)分析加裝電梯政策，就如何做好這項(xiàng)工作進(jìn)行商討。

　　第三招，深入社區(qū)“建”冊(cè)子。編制“菜單式”加梯目錄，包括價(jià)格清單，方便居民“點(diǎn)菜”選擇。針對(duì)居民普遍存在的“加裝流程怎麼走”“採(cǎi)光通風(fēng)是否有影響”“樓層價(jià)格怎麼算”等問(wèn)題答疑，為推進(jìn)加梯鋪下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　此外，通過(guò)實(shí)施“一站式服務(wù)”，鎮(zhèn)相關(guān)職能部門(mén)變被動(dòng)受理為主動(dòng)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)勘查，提前介入，力促加裝提速。社區(qū)還專(zhuān)門(mén)成立了樓棟加梯工作組，負(fù)責(zé)電梯加裝的整個(gè)過(guò)程。“電梯加裝過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，都可以來(lái)找工作組。有個(gè)地方說(shuō)事，也能讓大家安心許多?！?/p>

　　在37號(hào)、27號(hào)加裝電梯項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，一樓、二樓居民的反對(duì)，導(dǎo)致加裝電梯工作停滯不前。

　　為了將這項(xiàng)惠民工程做實(shí)，推動(dòng)居民鄰裡共謀共商達(dá)成一致，實(shí)現(xiàn)利益化、影響小化。借鑒民間智慧，社區(qū)摸索出3套解決方案：設(shè)定籌資基數(shù)，每層按一定金額遞增﹔按樓層高低測(cè)算、協(xié)商出資比例﹔測(cè)算整樓臺(tái)階數(shù)，按上樓到家臺(tái)階數(shù)比例制定階梯式籌資方案……一梯一案，總有一套合適。

　　社區(qū)黨總支書(shū)記找到了37號(hào)樓1層住戶(hù)王敏珍，她是一名黨員，也是該樓的樓組長(zhǎng)，在和她溝通的過(guò)程中，王敏珍主動(dòng)表示：“我作為一名黨員，在推動(dòng)加裝電梯這件事上理應(yīng)起到表率作用”。在了解加梯政策后，基於對(duì)每家每戶(hù)情況的了解，王敏珍主動(dòng)上門(mén)做思想工作，樓上居民們看到一樓住戶(hù)尚且如此真誠(chéng)，大大激發(fā)了一起參與的內(nèi)生動(dòng)力，提升了加梯信心。37號(hào)樓也成為小區(qū)個(gè)12戶(hù)業(yè)主同意加裝電梯的樓門(mén)。

　　27號(hào)樓卻沒(méi)有那麼順利，由於低層居民的強(qiáng)烈反對(duì)，一度讓加梯希望破滅。慶安四村書(shū)記多次電話(huà)聯(lián)系，做了很多思想工作。在她堅(jiān)持不懈，近10次上門(mén)走訪(fǎng)后，該戶(hù)居民逐漸理解了其他居民的需求，簽字工作終得以推進(jìn)。

　　充分利用“社區(qū)通”平臺(tái)的影響力，居民們自發(fā)在平臺(tái)商議裝電梯事宜，並以高票數(shù)通過(guò)議題﹔發(fā)布海報(bào)、宣傳手冊(cè)，將加裝電梯的政策、流程等向居民宣傳，以通俗易懂的方式告訴市民“怎麼裝”“找誰(shuí)裝”“遇到問(wèn)題如何辦”﹔社區(qū)黨總支書(shū)記組織居民分批實(shí)地考察電梯安裝，消除居民疑慮，主動(dòng)引導(dǎo)居民增強(qiáng)加梯意願(yuàn)。

　　當(dāng)然，加裝電梯也離不開(kāi)社區(qū)熱心的志願(yuàn)者們。黨員志願(yuàn)者劉素芬，曾任兩屆居委主任，她說(shuō)：“在年輕人看來(lái)再簡(jiǎn)單不過(guò)的上下樓問(wèn)題，越來(lái)越成為老人和子女們的心病，我覺(jué)得有責(zé)任為業(yè)主解決這個(gè)問(wèn)題?！睉{著一腔熱情和居民的信任，凡是找上門(mén)希望協(xié)商協(xié)調(diào)的居民，劉素芬都不遺余力給予協(xié)助和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，並全程跟進(jìn)，為加裝電梯工作起到了重要的紐帶作用。

　　歷時(shí)一年，春節(jié)前，27號(hào)、37號(hào)樓加裝電梯工程終於竣工了，新月福邸的居民終於圓了電梯夢(mèng)。 居民王先生對(duì)此深有感觸，其年近84歲的母親剛動(dòng)了一次關(guān)節(jié)手術(shù)，此前去醫(yī)院復(fù)查，隻能背著上下樓。隨著電梯投入使用，王先生母親上下樓的問(wèn)題解決了，平時(shí)也可以推著輪椅下樓曬曬太陽(yáng)。

　　關(guān)於后續(xù)的電梯維護(hù)保養(yǎng)問(wèn)題，社區(qū)表示，將借力智慧城市模式，建立完善的電梯“養(yǎng)護(hù)”體系，解決電梯后期管養(yǎng)難題。

　　隨著部加裝電梯的成功啟用，更多轄區(qū)居民看到加裝電梯帶來(lái)的便利及實(shí)惠。慶安四村黨總支表示，接下來(lái)將繼續(xù)做好意見(jiàn)征詢(xún)工作，做到“成熟一部，加裝一部”，推進(jìn)加裝電梯這一民心工程“遍地開(kāi)花”，切實(shí)提升居民的獲得感和幸福感。
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