僑英供電所員服務(wù)隊(duì)為小區(qū)公共照明用電設(shè)施進(jìn)行“義診”，開(kāi)展用電愛(ài)心延伸服務(wù)。（僑英供電所供圖）

　　12月初，僑英供電所與僑英街道樂(lè)海社區(qū)開(kāi)展黨建聯(lián)創(chuàng)，以黨建引領(lǐng)推動(dòng)供電服務(wù)升級(jí)，更好地服務(wù)社區(qū)居民生活所需。很快，雙方就共同啟動(dòng)了“網(wǎng)格融合”的模式，由供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理和社區(qū)網(wǎng)格員結(jié)對(duì)組成網(wǎng)格化小組，供電服務(wù)網(wǎng)格嵌入相對(duì)成熟的社區(qū)網(wǎng)格。

　　僑英供電所黨支部書記阮詩(shī)峰表示，借助黨建聯(lián)創(chuàng)載體，供電所和社區(qū)實(shí)現(xiàn)信息共享、資源互補(bǔ)、順暢協(xié)同，更便于供電服務(wù)的落實(shí)落細(xì)，相當(dāng)于為居民安排了“專屬電工”，在故障報(bào)修、用電咨詢、志愿服務(wù)等方面都能快速響應(yīng)?！斑@個(gè)做法，進(jìn)一步打通了我們內(nèi)部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和對(duì)老百姓便民服務(wù)的‘后一公里’，能幫助居民零距離解決一些難題，我們也很有成就感?！?/p>

　　記者了解到，樂(lè)海社區(qū)共有住戶一萬(wàn)多戶，網(wǎng)格覆蓋面大。實(shí)行“網(wǎng)格融合”后，供電所的臺(tái)區(qū)經(jīng)理加入古龍明珠等小區(qū)的業(yè)主微信群，向小區(qū)住戶推送聯(lián)系方式，及時(shí)發(fā)布涉電服務(wù)信息?！坝秒娪欣щy，只要在微信群里喊一聲，或是打個(gè)電話，臺(tái)區(qū)經(jīng)理很快就會(huì)反饋，太方便了！”居民們紛紛有感而發(fā)。

　　遠(yuǎn)親不如近鄰。在“網(wǎng)格融合”的基礎(chǔ)上，僑英供電所了解到許多工薪家庭、等服務(wù)對(duì)象存在的用電困難，及時(shí)整合資源，把用電愛(ài)心服務(wù)進(jìn)一步延伸到需要幫助的家庭。他們每一到兩周就會(huì)定期上門開(kāi)展志愿服務(wù)，為居民排查家中安全隱患，為居民維修老舊電器。逢年過(guò)節(jié)或夏冬用電高峰等特殊時(shí)期，入戶服務(wù)的供電所工作人員還兼起慰問(wèn)、科普、宣講等工作，從專業(yè)的“電管家”化身貼心的“電保姆”。

　　僑英供電所與樂(lè)海社區(qū)支部手拉手，架起了一座溫暖的“連心橋”。樂(lè)海社區(qū)黨總支書記李榮真感嘆：“真切感受到了什么是‘人民電業(yè)為人民’。用電愛(ài)心延伸服務(wù)，更讓我們社區(qū)的也大大受益?！?/p>

　　據(jù)悉，樂(lè)海社區(qū)是試點(diǎn)推行“網(wǎng)格融合”的社區(qū)，接下來(lái)僑英供電所還將在試點(diǎn)過(guò)程中持續(xù)完善，進(jìn)一步將該模式推廣到轄內(nèi)更多社區(qū)、街道及共建單位。

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